药店预存合法吗？预存居然变成购买，文字游戏害人不浅

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【案情简介】2019年3月，赤峰市红山区消协接到消费者投诉，称其在市内某药店看到店内悬挂的活动广告，内容是“预存600元，赠送600元药品，再送10公斤装大米一袋”，消费者认为预存600元可以买药，还能再获得600元的赠药，感觉活动力度很大，就交钱预存了600元钱。可当消费者领取了赠送的药品和大米后，被药店销售人员告知预存的600元相当于办理了会员资格，可以享受此次活动，不能再用于购买药品。消费者认为药店广告内容有欺骗消费者行为，果断进行了投诉，要求退回预存的600元钱或允许用预存的钱购买药品。【处理过程及结果】经消协工作人员调查，消费者反映的情况属实，药店广告内容确实存在着歧义，有误导消费者成分，遂对药店经营者进行了约谈，指出了药店广告内容中存在的问题。最终在消协的调解下，药店经营者认识到错误所在，同意根据广告内容，在不索取已经赠送物品的同时将消费者预存的600元钱退还给消费者。【案例评析】本案中，药店广告语中使用了“预存”和“赠送”等字样，极易使消费者产生误解。消协根据《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定进行了调解，维护了消费者的合法权益。

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