梁平有人住酒店, 房间喷水成灾...

万事通梅林 · 发表于 2025-4-10 07:58

住酒店本应是一场舒适的旅程，可谁能想到，王某和张某入住梁平某酒店后，房间竟突发意外，消防喷淋头喷水，一屋汪洋。

损失如何界定？赔偿又该如何协商？梁平法院的法官又是怎样化解这场纠纷的呢？一起来看看这起酒店赔偿风波。

来源：重庆梁平法院
原标题：文明住店避免惹“祸”上身

“那天一早打开酒店房门，我简直吓了一跳，一屋的水，地毯这些全湿了。”近日，梁平某酒店老板谭某来到梁平法院向立案庭法官罗秀容“告状”，一边讲述着事情的经过，一边愤愤不平地说道。

2025年1月12日，被告王某和张某一起入住了原告谭某经营的酒店某房间。但没想到是，次日早上王某却打电话到前台称房间漏水了，得知消息的谭某便赶紧前往房间查看。

一进到房间，谭某便看到房间屋顶消防喷淋头正不断地喷水，且外观已然损坏。见此情景，谭某立即拨打电话叫人把水闸关掉，一边清理房间，一边详细询问入住旅客王某和张某怎么回事。

然而，王某对此却言辞闪烁，说不清原因。谭某只有先行清理现场，将能够保的东西先保下来，再与王某和张某协商赔偿事宜。

由于漏水造成的损失一时难以精确计算，谭某预估损失约一万元，但王某和张某表示不同意，认为估价偏高，加上王某和张某要急于离开酒店，谭某遂报了警。在协商未果之下，谭某便来到梁平法院提起了诉讼，也就有了此前的一幕。

收案后，罗法官细细查阅卷宗，认真听取当事人的陈述，详细了解案情经过，并联系双方当事人及其律师，征询双方的意见和调解意愿，向双方讲明法律关系及法律规定，希望双方都斟酌一下，可否协商解决，双方均表示同意调解。

“出现这种事情，大家都不愿意看到，希望双方都各让一步，好好把事情协商解决了。”因处理及时房间恢复得比较好，只是地板泡水起翘的后期费用不好计算，双方就此争执不下。在罗法官的精心调解下，双方互谅互让，最终，达成一致意见：由王某赔偿酒店老板谭某3000元。调解后没两天，王某便向谭某支付了3000元赔偿费，谭老板的心事也终于了却，该案圆满案结事了。

【法官提醒】在外住宿酒店，应文明住店，遵守法律规定以及酒店的温馨提示，比如“消防设施，严禁触碰”之类，保护公共设施，不要损坏财物，损坏财物的损失过错人应当承担民事责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

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