本帖最后由 梅林 于 2022-3-9 20:14 编辑
走进出入境管理支队，总能看见单薄而又温暖的身影。
“弯腰、伸手、微笑”是她不变的招牌式的动作，“您好、请坐、慢走”是她每天的标准化用语，日复一日、年复一年，热情绽放，成为一道美丽的风景。
她，就是重庆市梁平区公安局出入境管理支队副支队长陆静。
陆静于2011年参加公安工作，先后在基层派出所、出入境管理大队、110指挥中心、出入境管理支队等岗位成长历练。
荣立个人三等功1次、被重庆市公安局出入境总队评为“优秀工作者”1次、荣获重庆市公安局出入境技能大比武三等奖1次、荣获重庆市公安局警务技能大比武三等奖1次、荣获“重庆市公安局青年岗位能手”荣誉称号2次、荣获“柚乡好警察”荣誉称号2次，多次被梁平区公安局嘉奖。
她是群众的贴心人
2018年8月30日，正在出入境窗口工作的陆静接到了一份特殊的加急办证。
小刘刚高中毕业，考上了香港大学，临到8月30日，他才赶到梁平出入境管理支队办理往来港澳通行证逗留签注。
“9月1日我们就开学了，我是订的8月31日一早的高铁到重庆，紧接着就是飞机到香港。”日程安排得非常紧张，满以为可以现场制证的小刘得知正常办理通行证续签需要5个工作日，急得直跺脚，赶紧找到了正在出入境管理支队任副支队长的陆静。
“时间太紧了，只能走绿色通道，加急加快办理，但是这也至少需要一个工作日。”陆静说，小刘的高铁是31日上午7点最早一班，就连绿色通道可能都赶不上。
针对这个情况，陆静迅速向上级部门汇报，特事特办，用最快速度办理了证件，并在31日早上6点半就赶到高铁站，亲手将通行证送到小刘手上，保证他按时赶往学校。
“真是谢谢你们，娃儿一辈子的大事，出了问题怎么得了。”小刘的母亲张女士一提起这件事就停不下来，对陆静赞不绝口。
在出入境岗位上，陆静通过预约服务、延时服务、错时服务等方式服务群众，最大程度地为群众提供便利。几年来，陆静为群众加班加点，急事特办多达100余件。
她是执着的侦查员
2013年8月，炎炎夏日，一位头发花白的老婆婆来到蟠龙派出所，当时蟠龙派出所的户籍民警正是陆静。
“警官，帮帮我嘛，我这个年龄真的不对，现在领不到养老金啊。”陈婆婆神情激动，一把拽住陆静的手，说起了事情的原委。
原来，陈婆婆今年已经六十好几，使用的还是第一代身份证。因为历史原因，这张一代身份证上的出生日期和陈婆婆的真实年龄有着8年的差距。陈婆婆想要享受养老金待遇，但是身份证上的年龄却不符合条件。
“婆婆你别着急，你想想看有没有什么东西能证实你的真实年龄？”陆静一边安抚着陈婆婆的情绪，一边向她了解具体情况、并讲解政策。但据陈婆婆所说，她无法提供任何证明自己真实年龄的证据，这个情况让陆静非常为难。
“年龄是居民身份信息的重要一环，谁也不能轻易变更，但是综合看陈婆婆的情况，我初步判定这个事情是真的。”陆静赶紧将情况向户政上级部门汇报，经过研究，最终由当时的户政科科长颜明成和陆静组成调查组，专项调查此事。
六十几年前的事儿，只能从六十岁以上的老人查起，而陈婆婆居住的这个村组位于梁平的东山之上，几十年来经过行政区划的重新划分，新旧地名、村组名称和陈婆婆提供的老信息又有很大的出入。经过一个多星期的深入调查，陆静和颜明成问遍了当地7个村组的大多数老人，核查了政府以及村委的老档案，终于确定了陈婆婆的真实年龄信息，让陈婆婆成功的更正了年龄，领上了养老金。
多年来，从事窗口服务的陆静拒绝了各类诱惑10余起，通过出入境办证窗口及时发现违法线索10余条，协助查破各类案件5起，抓获违法犯罪嫌疑人6人。
她是群众口中的“靠谱”警花
“警官，我的手机是不是落到这个办证大厅了，你们找不找得到。”2019年8月9日，刘女士在出入境大厅办证时，不慎将她的华为手机遗忘在大厅办证区，回到家后，刘女士发现手机丢失，于是急忙赶回出入境接待大厅向民警求助。
民警拨打刘女士电话，发现手机已关机，便立即查询了刘女士办证的时间，调取相应的监控视频进行查找，最终确认，刘女士的手机被一名贪玩的小孩顺手带走了。
“这个小孩儿我认不到哟，是谁家的嘛。”刘女士特别心急，查到了手机被小孩拿走手机，却认不出这个小孩的身份。
出入境办证大厅在梁平区行政服务中心内，这里的单位多，窗口多，往来办事的群众更多，就凭这么一段监控，很难明确小孩的具体身份，值班民警只能将情况向陆静报告。
“先让我们单位的民警都来认一下，不行就拿照片到每个单位窗口去问，发动大家一起认。”陆静做出安排后自己也看了这段镜头，却一下子认出了这个小孩。
“平时找过我办过证的申请人，我基本都能记得，经过我手的资料，是哪年哪月，放在档案室哪里，我都记得到。”陆静回忆，这个小孩跟同他的母亲徐女士曾经办过护照，正是陆静接待的，陆静按照记忆调取了当时的档案资料，查询到了徐女士的电话，没到一个小时，徐女士便将手机送了过来。刘女士对陆静感谢不已，直夸她是“靠谱”警花。
为什么过了这么久，这些人和资料都还能记得。难道是从小记忆力过人么？
“其实是怕犯错，每一个人来办事，我们都看得很仔细，照片对比仔细，资料检查仔细。”陆静说，对待群众，仔细不犯错能让群众不跑冤枉路，对待别有用心的人，仔细不犯错才能够守住出入境这道国门的安全。
几年来，陆静办理出入境证件多达15000余份，但陆静却通过自己的努力，做到了“零”差错，实现了“零”投诉。
出入有境，服务无尽，正是牢记这一份初心和使命，近10年坚持的这一份仔细不犯错，让陆静在每一个岗位上都热情绽放，成为让群众称赞、同事放心的“靠谱”警花。
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